Regulamin sklepu internetowego 

INSIDE galeria uchwytów meblowych

Niniejszy regulamin jest integralną częścią umowy kupna-sprzedaży zawieranej przez Klientów naszego sklepu. Jeśli jakikolwiek zapis niniejszego regulaminu budzi Państwa wątpliwości zachęcamy do bezpośredniego kontaktu z naszą firmą, która oprócz sklepu internetowego prowadzi sprzedaż tradycyjną w swojej siedzibie – Galerii Uchwytów i Akcesoriów Meblowych INSIDE w Łodzi (patrz dane kontaktowe).

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady sprzedaży towarów w sklepie internetowym INSIDE – GALERIA UCHWYTÓW MEBLOWYCH pod adresem www.uchwyty-inside.pl (zwanym dalej sklepem internetowym) prowadzonym przez firmę INSIDE z siedzibą w Łodzi przy ul. Tamka 3 (zwanym dalej Sprzedającym).

3. Korzystanie ze sklepu internetowego oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

4. Wszystkie ceny podane w sklepie internetowym są podane w złotówkach i są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

5. Zamówienia można składać poprzez sklep internetowy dostępny pod adresem www.uchwyty-inside.pl lub poprzez adres elektroniczny: inside@uchwyty-inside.pl

6. Zamówienia realizowane są jedynie na terenie Polski.

7. Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy towarze w momencie złożenia zamówienia przez klienta. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania i odwoływania cen promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

8. W przypadku towarów, przy których w sklepie internetowym zamieszczono opis „na zamówienie” cena podana przy towarze jest ceną orientacyjną i nie stanowi oferty, a przedstawienie oferty odbywa się po weryfikacji dostępności towaru oraz aktualnej ceny producenta/dostawcy w toku procedury składania zamówienia.

9. Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy zrealizowania zamówienia w każdym etapie jego realizacji, w przypadku niedostępności zamówionego towaru u dostawców lub z powodu innych ważnych przyczyn ekonomicznych lub logistycznych. W szczególności dotyczy to przypadku, w którym na skutek pomyłki lub usterki technicznej wystąpiłaby oczywista i rażąca niezgodność ceny lub danych prezentowanego produktu z rzeczywistością. O odmowie realizacji i jej powodzie sprzedawca zobowiązuje się poinformować Klienta niezwłocznie po stwierdzenie przyczyn uniemożliwiających realizację zlecenia.

10. Wszystkie towary zamieszczone na stronie są fabrycznie nowe i są wolne od wad.

11. Towary przedstawione na zdjęciach mogą nieznacznie różnić się od oferowanych w sprzedaży (zdjęcie ma charakter wyłącznie informacyjny).  

12. Sprzedający zobowiązuje się jednak dokładać wszelkich starań, aby zdjęcia, opisy i dane techniczne umieszczonych w sklepie towarów były możliwie dokładne i na bieżąco aktualizowane. Sprzedawca nie ponosi jednak odpowiedzialności za nagłe zmiany dokonane przez producenta danego towaru, które powodować mogą nieznaczne odmienności pomiędzy towarem prezentowanym w sklepie, a towarem ostatecznie dostarczonym przez producenta. W przypadku, gdy wprowadzone przez producenta zmiany skutkować będą wolą odstąpienia Klienta od umowy, może on w terminie 10 dni od daty otrzymania towaru odstąpić od umowy w trybie poniżej opisanym.

II. Realizacja zamówienia  

1. Zamówienia składane za pośrednictwem witryny internetowej muszą zawierać dane wskazane w formularzu zamówienia dostępnym na witrynie www.uchwyty-inside.pl .

3. Zamówienia składane za pośrednictwem poczty elektronicznej musi zawierać:

a. Imię i nazwisko Klienta,

b. Adres Klienta,

c. numery katalogowe zamawianych towarów wraz z wskazaniem ceny prezentowanej w sklepie internetowym,

d. numer telefonu do Klienta,

e. adres email Klienta,

f. oczekiwany sposób dostawy zamawianych towarów.

4. W przypadku Klientów zamawiających towar w ramach prowadzonej działalności gospodarczej konieczne jest wskazanie numeru NIP.

5. Podanie numeru NIP przez Klienta wskazuje, iż transakcja realizowana jest w ramach prowadzonej przez Klienta działalności gospodarczej.

6. Sprzedawca po złożeniu zamówienia może skontaktować się z Klientem pod wskazanym numerem telefonu lub adresem email w celu weryfikacji rzetelności i prawidłowości złożonego zamówienia oraz uzgodnienia szczegółów realizacji transakcji.

7. Brak możliwości kontaktu pod wskazanym przez Klienta numerem lub adresem skutkować będzie odmową realizacji zamówienia.

8. Każde złożone przez Klienta zamówienie przed jego realizacją jest potwierdzane drogą elektroniczną na adres podany przez Klienta.

9. Potwierdzenie zawiera ostateczne informacje dotyczące zamówienia, w tym zwłaszcza ostateczną cenę, koszty i zasady dostawy, adres dostawy, termin realizacji, sposób realizacji i sposób zapłaty.

10. Klient dokonuje akceptacji warunków realizacji zamówienia poprzez przesłanie do Sprzedawcy zwrotnej wiadomości drogą elektroniczną. W przypadku braku akceptacji i zgłoszenia uwag przez Klienta, strony uzgodnią nowe warunki realizacji zamówienia zgodnie z powyższą procedurą.

11. Sprzedający zastrzega sobie możliwość odmowy realizacji zamówienia , jeśli podane przez Klienta dane budzą wątpliwości co do ich wiarygodności lub gdy podany adres dostawy jest niekompletny lub też leży poza zasięgiem operatora dostaw kurierskich.

12. Zasadniczo warunkiem realizacji zamówienia jest zapłata przez Klienta na rzecz Sprzedającego zaliczki/przedpłaty w wysokości ustalanej indywidualnie dla każdego zlecenia w toku składania zamówienia.

13. Sprzedający zobowiązuje się do zwrotu zaliczki/przedpłaty Klientowi, w przypadku gdy realizacja zamówienia przedłużałaby się o więcej niż 7 dni ponad termin uzgodniony pierwotnie przez strony, a Klient zdecydowałby o odstąpieniu od zamówienia.

14. Sprzedający zwróci Klientowi w takim wypadku wpłaconą wcześniej kwotę w ciągu 7 dni od momentu podania przez Klienta pełnych prawidłowych danych konta bankowego. Kwota, o której mowa, może być również na życzenie klienta zwrócona gotówką w siedzibie Sprzedającego.

15. Jeśli towar nie zostanie odebrany w uzgodniony sposób przez Klienta, Sprzedający uprawniony jest do zatrzymania otrzymanej zaliczki/przedpłaty, a towar pozostaje własnością Sprzedającego.

16. Jeśli opłacony w całości towar nie zostanie odebrany w uzgodniony sposób przez Klienta, Sprzedający uprawniony jest do zatrzymania otrzymanej kwoty ceny i zobowiązuje się zdeponować zamówiony towar w magazynie na okres 3 miesięcy, w celu umożliwienia odbioru towaru przez Klienta. W przypadku nieodebrania przez Klienta towaru w tym terminie Sprzedający uprawniony jest do zatrzymania otrzymanej ceny wraz z towarem.

17. Do każdego realizowanego zamówienia wystawiana jest faktura VAT lub paragon , który Sprzedający dołącza do przesyłki lub przesyła osobnym listem po otrzymaniu potwierdzenia wysyłki przez firmę kurierską.

19. Klient jest zobowiązany do dokładnego sprawdzenia towaru przy odbiorze dostawy , a jeśli jest to dostawa kurierska, sprawdzenia paczki – czy nie nosi śladów uszkodzeń. W przypadku stwierdzenia naruszenia, uszkodzenia lub wgniecenia paczki należy rozpakować towar przy kurierze celem sprawdzenia, czy zawartość przesyłki (zamówiony towar) nie uległa uszkodzeniu. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia towaru należy spisać w obecności kuriera i z jego podpisem protokół uszkodzenia oraz niezwłocznie poinformować o tym fakcie Sprzedającego. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.

20. Jeśli dostarczona paczka nie budzi wątpliwości, a po jej odpakowaniu Klient stwierdzi jednak uszkodzenia mechaniczne towaru, Klient ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w ciągu 24 godzin złożyć reklamację z tego tytułu Sprzedającemu w sposób opisany poniżej. Niedopełnienie przez Klienta powyższej procedury skutkować będzie niemożliwością pozytywnego rozpatrzenia reklamacji Klienta.

III. Reklamacje i zwrot towaru

1. Wszystkie towary oferowane w sklepie internetowym INSIDE – GALERIA UCHWYTÓW MEBLOWYCH są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.

2. W każdym przypadku wszystkie towary objęte są rękojmią sprzedawcy na warunkach wynikających z kodeksu cywilnego oraz odpowiednich ustaw.

3. Reklamacje z tytułu rękojmi dotyczące sprzedanych Klientowi towarów można składać jedynie za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: inside@uchwyty-inside.pl  

4. Warunkiem rozpatrzenia reklamacji jest podanie:

a. pełnego numeru faktury VAT lub paragonu dokumentującego sprzedaż,

b. danych kontaktowych składającego reklamację, w tym kontaktowego numeru telefonu i adresu email,

c. oczekiwanego sposobu załatwienia reklamacji,

d. szczegółowego opisu wad reklamowanego towaru.

5. W terminie 3 dni od złożenia reklamacji Sprzedawca uzgodni z Klientem sposób dostarczenia reklamowanego towaru do Sprzedawcy celem zbadania zasadności reklamacji oraz ustalenia sposobu załatwienia reklamacji, przy czym koszty dostarczenia towaru do Sprzedającego pokryje Klient.

6. Sprzedający w terminie 14 dni od otrzymania towaru oraz zgłoszenia relacyjnego ustosunkuje się do zgłoszonej reklamacji.

7. W przypadku uzasadnionej reklamacji Sprzedający zwróci Klientowi koszty związane z dostawą reklamowanego towaru do Sprzedającego oraz pokryje inne koszty związane z obsługą reklamacji.

8. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji wszelkie koszty dostawy towaru do/od Sprzedającego pokrywane będą przez Klienta.

9. Reklamacji nie podlegają wady lub uszkodzenia powstałe z winy Klienta , w tym uszkodzenia mechaniczne oraz uszkodzenia powstałe z powodu niewłaściwego montażu.  

10. Klient będący konsumentem, który zawarł ze Sprzedającym umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn w terminie 10 dni od daty otrzymania przesyłki.

11. Odstąpienie od umowy wymaga złożenia Sprzedawcy oświadczenia o odstąpieniu od umowy według wzoru stanowiącego załącznik do Regulaminu oraz odesłania towaru na adres Sprzedającego wraz z podpisanym oświadczeniem.

11. Klient powinien również przesłać oświadczenie drogą mailową na adres: inside@uchwyty-inside.pl

12. Zwrot towaru jest możliwy tylko w przypadku, gdy towar nie był używany ani w żaden sposób nie został uszkodzony.

13. Towar powinien zostać odesłany przez Klienta w takim stanie, w jakim został zakupiony, w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, z kompletną jego zawartością i nie może nosić żadnych śladów użytkowania.

14. Towar zwracany w powyższym trybie należy przesłać lub dostarczyć na adres siedziby firmy INSIDE na koszt i ryzyko Klienta.

15. W przypadku uznania odstąpienia od umowy za skuteczne kwota ceny zwracana jest Klientowi w terminie 21 dni roboczych od momentu otrzymania przez Sprzedającego przesyłki zwrotnej wraz z pisemnym oświadczeniem Klienta o odstąpieniu od umowy.

16. Zwrotowi podlega wyłącznie kwota ceny za zwracany towar. Zwrotowi nie podlegają opłaty dodatkowe, związane z przeprowadzeniem transakcji, jeśli w danym przypadku występowały i ujęte były na dokumencie sprzedaży (np. opłata za dostawę).

17. W przypadku nie dopełnienia któregoś z powyższych warunków przez Klienta, Sprzedający może nie przyjąć przesyłki zwrotnej lub uznać odstąpienie za bezskuteczne.

IV. Ochrona danych osobowych

1. Składając zamówienie, Klient świadomie zgadza się na przetwarzanie i wykorzystywanie jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia, a także w celu obsługi ewentualnych reklamacji oraz w celu ułatwienia ewentualnych przyszłych zakupów. Dane te nie są przetwarzane ani wykorzystywane w żadnym innym celu.

2. Klient składając zamówienie godzi się na otrzymywanie informacji niezbędnych do realizacji zamówienia drogą e-mailową a jego dane osobowe będą wykorzystywane w celu realizacji tego zamówienia.

3. Administratorem danych osobowych jest Sprzedający i są one przetwarzane wyłącznie dla jego potrzeb, nie są i nie będą też udostępniane innym podmiotom.

4. Dane te są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883) i przepisami wykonawczymi.

5. Klient ma prawo wglądu do swoich danych, do ich korekty oraz żądania zaprzestania ich wykorzystywania lub ich usunięcia.

6. Struktura witryny sklepu została zaprojektowana w taki sposób, aby można ją było odwiedzać bez konieczności identyfikacji lub ujawniania danych osobowych. Podczas odwiedzania witryn nie są też gromadzone żadne dane służące do identyfikacji samego odwiedzającego lub jego komputera.

V. Postanowienia końcowe

1. Właścicielem sklepu INSIDE – GALERIA UCHWYTÓW MEBLOWYCH

  jest firma INSIDE

z siedzibą w Łodzi, przy ul. Tamka 3,

kod pocztowy 91-403,

tel. 42 679-01-79

NIP 7291394006

REGON 100025669

2. W siedzibie firmy znajduje się ekspozycja, sklep i magazyn oferowanego towaru czynne od poniedziałku do piątku w godzinach 8.30-17.00 oraz w soboty od 9.00 do 14.00.

3. Niniejszy regulamin jest integralną częścią zawieranej przez sklep internetowy oraz zamawiającego Klienta umowy sprzedaży. Treść regulaminu jest dla stron obowiązująca zgodnie z brzmieniem z momentu złożenia przez klienta zamówienia.

Wszelkie spory wynikłe w związku z realizowaniem umów sprzedaży między sklepem INSIDE – GALERIA UCHWYTÓW, a Klientami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe, lub też nie byłoby satysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, wszelkie spory z Klientami nabywającymi towary w ramach prowadzonej działalności gospodarczej będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedającego, a spory z Klientami będącymi konsumentami przez sąd powszechny właściwy zgodnie z odrębnymi przepisami.

Załącznik do Regulaminu Sklepu internetowego „INSIDE – Galeria Uchwytów”

......................., dn......................... r.

.....................................

……..............................

.....................................

imię, nazwisko i adres Klienta

INSIDE – Galeria Uchwytów

ul. Tamka 3

90-403 Łódź

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość

Oświadczam, że zgodnie z art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw

konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U.

 nr 22, poz. 271) odstępuję od umowy sprzedaży towaru otrzymanego w dniu ………………………

 udokumentowanej fakturą VAT nr …………………….. z dnia ……………………………………………..

Proszę o zwrot kwoty......................................zł (słownie: ........................................................):

- przekazem pocztowym na adres ............................................................................................*

- na konto nr ..........................................................................................................................*

Towar w postaci …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………zwracam, w stanie niezmienionym.

                                                                                                            ...............................

                                                                                                                       podpis Klienta

  Katalog stron